Szybsze wyszukiwanie najlepszych znalezisk Joyagoo. Joyagoo Spreadsheet tracking się nie aktualizuje: oficjalny przewodnik po statusach
Joyagoo wyjaśnia, że tracking może nie pojawić się natychmiast po wysyłce, a kolejny skan zależy od trasy i może zająć kilka dni.
Najważniejsze punkty
- Pierwsza aktualizacja może pojawić się po około 3 dniach.
- Po odbiorze przez kuriera kolejny skan może zająć 3 do 10 dni zależnie od trasy.
- Tracking można sprawdzić w User Center, Parcel i Tracking Details.
- Joyagoo wskazuje też 17TRACK lub oficjalną stronę przewoźnika.
- Status the plane entered the port może oznaczać tranzyt albo oczekiwanie na lokalne przetwarzanie w kraju docelowym.
Dlaczego tracking jest częścią haulu
Po wyborze produktów tracking pokazuje, czy paczka została odebrana, jest w transporcie międzynarodowym, odprawie lub lokalnej dostawie.
Przy większych haulach wiele produktów, zdjęcia QC, płatność i doręczenie są powiązane z jednym numerem paczki.
Co Joyagoo mówi o opóźnieniach
Joyagoo wskazuje około 3 dni na pierwszy wpis po wysyłce. Następny skan po odbiorze przez kuriera może zależeć od trasy i trwać kilka dni.
Brak aktualizacji nie jest automatycznie dowodem utraty paczki. Może wynikać z etapów między magazynem, przewoźnikiem, eksportem, lotem, odprawą i lokalnym skanem.
- Najpierw sprawdź stronę paczki w Joyagoo.
- Zapisz nazwę trasy i datę zgłoszenia.
- Porównaj z 17TRACK lub stroną przewoźnika.
- Patrz na ostatni realny skan, nie tylko liczbę dni.
Jak czytać status samolotu
Joyagoo wyjaśnia, że status może oznaczać dalszy tranzyt albo dotarcie do kraju docelowego i oczekiwanie na lokalne przetwarzanie.
Jeśli status stoi dłużej niż oczekiwane dla trasy, numer paczki i nazwa linii ułatwią pytanie do supportu.
Lista przed kontaktem z pomocą
Zbierz numer paczki, trasę, datę zgłoszenia, płatność, ostatni skan, kraj docelowy i wyniki z zewnętrznych trackerów.
Celem jest odróżnić normalne opóźnienie od problemu wymagającego interwencji.
Użytkownicy powinni zapisać numer paczki, trasę, datę zgłoszenia i ostatni skan przed kontaktem z pomocą. Krótka przerwa w trackingu nie musi oznaczać zagubienia.